Egy III. kerületi lakos nem tudott hazajutni miután elveszítette lakáskulcsát, és nem volt nála a mobiltelefonja sem. A szerencsétlen helyzetben a közterület-felügyelők segítettek neki, akik végül sikeresen bejuttatták az otthonába.
2025. január 27-én a Budapest III. kerület Madzsar József utcájában egy kétségbeesett hölgy fordult segítségért a járőröző közterület-felügyelőkhöz. Elmondása szerint a bevásárlásból hazafelé vette észre, hogy se a lakáskulcsa, se a telefonja nincs nála. Mivel egyedül él, és közeli hozzátartozói távol laknak, nem tudott máshonnan segítséget kérni.
A közterület-felügyelők elsőként segítettek átvizsgálni azokat a helyszíneket, ahol a hölgy korábban járt, azonban nem találták meg az elveszett tárgyakat. Ezután együtt a lakásához mentek, ahol meggyőződtek arról, hogy valóban nem lehet bejutni az ingatlanba. A felügyelők, miután igazolták a hölgy személyazonosságát és lakcímét, egy zárnyitó szakembert hívtak, akinek a segítségével sérülésmentesen sikerült kinyitni a lakás ajtaját. Így a hölgy végre újra biztonságban hazatérhetett.
A közterület-felügyelők gyors és hatékony intézkedése nemcsak megoldotta a helyzetet, hanem segítségükkel a hölgy nem kényszerült hosszabb időt egyedül, a hideg téli időben a közterületen tölteni, ami akár komoly egészségi problémákhoz is vezethetett volna.